ข้อกำหนดการใช้งาน

1. การยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดนี้เป็นข้อตกลงระหว่างคุณกับ [ชื่อบริษัท จำกัด] (“เรา”) ในการใช้แอปพลิเคชันและเว็บไซต์ Bellune (“บริการ”) เมื่อคุณสร้างบัญชีหรือใช้บริการ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัว หากไม่ยอมรับ โปรดอย่าใช้บริการ

2. คุณสมบัติของผู้ใช้

คุณใช้บริการได้เมื่อ

• มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการไม่ว่ากรณีใด และวันเกิดที่ให้ไว้ไม่สามารถแก้ไขได้หลังสมัคร
• มีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญานี้
• ไม่เคยถูกเราแบนบัญชีมาก่อน
• ไม่เคยถูกพิพากษาว่ากระทำความผิดเกี่ยวกับเพศหรือความรุนแรง และไม่อยู่ภายใต้ข้อห้ามตามกฎหมายในการใช้บริการลักษณะนี้

หากเราพบว่าคุณไม่มีคุณสมบัติข้างต้น เราจะยุติบัญชีของคุณทันที

3. บัญชีของคุณ

• ให้ข้อมูลที่เป็นความจริงและเป็นปัจจุบัน ใช้รูปที่เป็นตัวคุณเอง และมีได้เพียงหนึ่งบัญชี
• เก็บรักษาวิธีเข้าสู่ระบบ (เช่น รหัส OTP) เป็นความลับ คุณรับผิดชอบต่อกิจกรรมที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณ
• ห้ามขาย โอน หรือให้ผู้อื่นใช้บัญชีของคุณ

4. มาตรฐานชุมชน

Bellune คือพื้นที่สำหรับการทำความรู้จักกันอย่างให้เกียรติ คุณตกลงว่าจะไม่

• คุกคาม ข่มขู่ กลั่นแกล้ง สะกดรอยตาม หรือส่งข้อความที่ไม่พึงประสงค์ซ้ำๆ
• ใช้ถ้อยคำแสดงความเกลียดชังหรือเลือกปฏิบัติต่อเชื้อชาติ ศาสนา เพศ รสนิยมทางเพศ ความพิการ หรืออัตลักษณ์อื่น
• โพสต์หรือส่งภาพโป๊เปลือย เนื้อหาทางเพศอย่างโจ่งแจ้ง ความรุนแรง หรือเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย
• ส่งเนื้อหาทางเพศที่เกี่ยวข้องกับผู้เยาว์ในทุกรูปแบบ — เราจะแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทันที
• หลอกลวง ขอเงิน ชวนลงทุน ขายสินค้าหรือบริการ หรือชักชวนไปยังแพลตฟอร์มอื่นเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว
• ปลอมตัวเป็นบุคคลอื่น ใช้รูปของผู้อื่น หรือสร้างบัญชีปลอม
• เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงภาพหน้าจอแชท
• ค้าประเวณี ค้ามนุษย์ หรือส่งเสริมกิจกรรมดังกล่าว
• ใช้บอท สคริปต์ หรือวิธีอัตโนมัติในการเข้าถึงหรือเก็บข้อมูลจากบริการ หรือพยายามเจาะระบบ

5. นโยบายไม่ยอมรับเนื้อหาและพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม

เราไม่ยอมรับเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมและผู้ใช้ที่ละเมิดผู้อื่นในทุกกรณี (zero tolerance) เพื่อให้เป็นไปตามนโยบายนี้

• รูปโปรไฟล์ทุกใบต้องผ่านการตรวจก่อนแสดงต่อผู้ใช้อื่น
• คุณรายงานหรือบล็อกผู้ใช้ได้จากทุกโปรไฟล์และทุกห้องแชท การรายงานจะบล็อกผู้ถูกรายงานให้โดยอัตโนมัติ
• ทีมงานตรวจสอบรายงานทุกเรื่องภายใน 24 ชั่วโมง ลบเนื้อหาที่ละเมิด และระงับหรือแบนผู้ใช้ที่ฝ่าฝืน
• เราอาจเก็บข้อความที่ถูกรายงานไว้เป็นหลักฐาน และส่งต่อให้เจ้าหน้าที่รัฐเมื่อกฎหมายกำหนดหรือเมื่อมีความเสี่ยงต่อความปลอดภัย

6. เนื้อหาของคุณ

คุณยังคงเป็นเจ้าของรูปภาพ ข้อความ และเนื้อหาที่คุณส่งเข้ามา (“เนื้อหาของคุณ”) แต่คุณอนุญาตให้เราใช้ จัดเก็บ ทำสำเนา ปรับขนาด และแสดงเนื้อหาของคุณแบบไม่ผูกขาด ไม่มีค่าตอบแทน ทั่วโลก เพื่อการให้บริการและการรักษาความปลอดภัยเท่านั้น สิทธินี้สิ้นสุดเมื่อคุณลบเนื้อหาหรือบัญชี เว้นแต่ข้อมูลที่ต้องเก็บไว้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

คุณรับรองว่ามีสิทธิในเนื้อหาของคุณ และเนื้อหานั้นไม่ละเมิดสิทธิของผู้อื่น เรามีสิทธิปฏิเสธหรือลบเนื้อหาที่ขัดต่อข้อกำหนดนี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

7. ความปลอดภัยและการพบกันนอกแอป

เราไม่ได้ตรวจสอบประวัติอาชญากรรมหรือยืนยันตัวตนของผู้ใช้ทุกคน และไม่สามารถรับประกันพฤติกรรมของผู้ใช้ได้ คุณรับผิดชอบต่อการติดต่อและการพบกันของคุณเอง โปรดใช้วิจารณญาณ นัดเจอในที่สาธารณะ แจ้งคนที่ไว้ใจ และอย่าโอนเงินให้คนที่คุณไม่รู้จักดี

หากคุณหรือผู้อื่นตกอยู่ในอันตราย โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจที่หมายเลข 191 ทันที

8. Bellune Plus และการสมัครสมาชิก

บริการพื้นฐานใช้ได้ฟรี โดยมีขีดจำกัดการถูกใจ 50 ครั้งและซูเปอร์ไลก์ 1 ครั้งต่อ 24 ชั่วโมง Bellune Plus เป็นการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินที่ให้สิทธิเพิ่มเติม เช่น ถูกใจได้ไม่จำกัด ซูเปอร์ไลก์ 5 ครั้งต่อวัน และดูว่าใครถูกใจคุณ

• ราคา ระยะเวลา และสิทธิประโยชน์จะแสดงในแอปก่อนชำระเงิน ราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว [ยืนยันราคา]
• การต่ออายุอัตโนมัติ: การสมัครสมาชิกจะต่ออายุอัตโนมัติในราคาเดิมเมื่อครบรอบ เว้นแต่คุณยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนสิ้นรอบปัจจุบัน
• การชำระเงิน: สมัครผ่าน iOS จะเรียกเก็บผ่าน Apple ID สมัครผ่าน Android จะเรียกเก็บผ่าน Google Play และสมัครผ่านเว็บจะเรียกเก็บผ่าน Stripe
• การยกเลิก: ยกเลิกได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าการสมัครสมาชิกของ App Store หรือ Google Play หรือติดต่อเราหากสมัครผ่านเว็บ สิทธิ์จะยังใช้ได้จนจบรอบบิลที่ชำระแล้ว การลบแอปหรือลบบัญชีไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิกโดยอัตโนมัติ
• การคืนเงิน: การสมัครผ่าน App Store และ Google Play อยู่ภายใต้นโยบายการคืนเงินของร้านค้านั้น สำหรับการสมัครผ่านเว็บ เราจะพิจารณาตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
• หากราคาเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งล่วงหน้า และราคาใหม่จะมีผลในรอบบิลถัดไปหลังจากที่คุณยอมรับ

9. การระงับและการยุติบัญชี

โดยคุณ

คุณหยุดใช้บริการหรือลบบัญชีได้ทุกเมื่อในแอป (การตั้งค่า → ลบบัญชี) หรือตามวิธีที่ระบุในหน้านี้หากต้องการพักชั่วคราว ใช้ “หยุดพักโปรไฟล์” เพื่อซ่อนตัวจากหน้าปัดได้โดยไม่ต้องลบบัญชี

โดยเรา

เราอาจระงับชั่วคราวหรือแบนถาวรบัญชีของคุณ หรือลบเนื้อหาของคุณ เมื่อ

• คุณฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้หรือมาตรฐานชุมชน
• มีเหตุอันควรเชื่อว่าบัญชีของคุณก่อความเสี่ยงต่อผู้ใช้อื่น เช่น ระหว่างการตรวจสอบรายงานร้ายแรง
• กฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐกำหนด

บัญชีที่ถูกระงับหรือแบนจะไม่ปรากฏต่อผู้ใช้อื่นและไม่สามารถส่งข้อความได้ หากคุณเห็นว่าเราตัดสินใจผิดพลาด ส่งคำอุทธรณ์ได้ที่ [support@bellune.app] ภายใน 30 วัน การแบนเนื่องจากการฝ่าฝืนร้ายแรงไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนสำหรับระยะเวลาที่เหลือ เว้นแต่กฎหมายกำหนด

10. การปฏิเสธการรับประกันและข้อจำกัดความรับผิด

บริการให้ไว้ “ตามสภาพ” เราไม่รับประกันว่าคุณจะได้พบคู่ หรือบริการจะไม่มีข้อผิดพลาดหรือหยุดชะงัก ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เราไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม หรือความเสียหายที่เกิดจากการกระทำของผู้ใช้อื่นทั้งในและนอกแอป

ความรับผิดรวมของเราต่อคุณไม่เกินจำนวนเงินที่คุณชำระให้เราในช่วง 12 เดือนก่อนเกิดเหตุ ทั้งนี้ ไม่จำกัดความรับผิดที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัด รวมถึงสิทธิของคุณตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

11. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย หากมีข้อพิพาท เราขอให้ติดต่อเราก่อนเพื่อหาทางออกร่วมกัน หากไม่สามารถตกลงกันได้ ให้ศาลไทยที่มีเขตอำนาจเป็นผู้พิจารณา

12. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราอาจแก้ไขข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว หากเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งในแอปอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผล การใช้บริการต่อหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

13. ติดต่อเรา

• ฝ่ายช่วยเหลือ: [support@bellune.app]
• โทรศัพท์: [เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ]
• ที่อยู่: [ชื่อบริษัท จำกัด] [ที่อยู่บริษัท แขวง/ตำบล เขต/อำเภอ จังหวัด รหัสไปรษณีย์]